BOLID’STER GARANTIT 10 ANS TOUS SES PRODUITS EN ARMALITH®
BOLID’STER vous offre une garantie de 10 ans à compter de la date de fabrication indiquée sur votre produit. Pour profiter de votre garantie, rien de plus simple. Complétez le formulaire sur cette page et activez la garantie en indiquant vos coordonnées et le numéro de série de votre produit BOLID’STER.
Chez BOLID’STER, nous testons rigoureusement tous nos produits afin de répondre à notre cahier des charges. Toutefois, en cas de défaut de fabrication lié à la matière ou à la confection d’un produit BOLID’STER en Armalith®, nous nous engageons à le réparer ou à le remplacer, conformément à nos conditions d’application de la garantie (voir ci-dessous).
Notre garantie comprend la réparation ou le remplacement des pièces défectueuses uniquement ainsi que la main d’œuvre du Service Après Vente BOLID’STER ou celle de son distributeur agréé. Et si le défaut est irréparable, la garantie couvre également le remplacement de votre produit !
Afin de répondre aux besoins des utilisateurs et à l’évolution technique, BOLID’STER adapte en permanence ses produits et peut modifier ou supprimer certains modèles présents dans son catalogue. Ainsi, si votre produit défectueux ne figure plus au catalogue, il sera alors réparé selon le produit techniquement le plus proche ou le plus récent. En cas d’impossibilité de réparation, et si nous ne sommes pas en mesure de remplacer votre produit défectueux par un produit identique, nous vous proposerons un modèle similaire et de valeur comparable.
ACTIVEZ VOTRE GARANTIE DÉCENNALE
Pour lancer la procédure de garantie, veuillez nous contacter par l’intermédiaire de ce formulaire. La suite des échanges se fera par e-mail.
CONDITIONS D’APPLICATION DE LA GARANTIE BOLID’STER
La garantie BOLID’STER s’applique, sauf spécification contraire, à tous les produits en Armalith® enregistrés et utilisés dans des conditions normales. La durée de la garantie BOLID’STER est de 10 ans et s’applique à partir de la date de fabrication du produit indiquée à l’intérieur de ce dernier. En aucun cas, la garantie BOLID’STER ne saurait vous autoriser à demander un remboursement du prix payé en cas de produit défectueux ou endommagé.
La garantie couvre tout article défectueux en terme de matériaux ou de fabrication (par exemple les boutons, les rivets ou encore les coutures). La garantie ne s’applique pas aux dommages suivants :
- Les produits ayant subi un choc thermique : fer à repasser, feu de cheminée, feu de camp, brûlure avec le pot d’échappement.
- Les produits défectueux résultant d’une mauvaise utilisation ou non conformes à nos prescriptions, d’une négligence ou d’un mauvais entretien de la part de l’utilisateur.
- Les dommages résultant d’abus (comme les déchirures, brûlures, coupures et trous dans le tissu) et les dommages esthétiques (par exemple, les tissus tâchés ou éraflés).
- Les produits résultant de modifications ou de réparations effectuées hors du Service Après Vente BOLID’STER ou de celui de ses distributeurs agréés.
- Les dommages provenant de cause d’origine externe au produit : vol, chute, foudre, inondation, incendie, produit endommagé pendant le transport, produit réexpédié sans son emballage d’origine…
La garantie ne s’applique pas sur les protecteurs de chocs car ce sont des pièces d’usure.
L’application de la garantie ne donne droit à aucune forme d’indemnisation ou de dommages et intérêts pour quelques causes que ce soit.
Tout différend portant sur l’interprétation ou l’exécution des présentes conditions d’application de la garantie sera, faute d’être résolu à l’amiable entre les parties, soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris et à l’application du droit français.
Recours éventuels
Nous réparons l’article couvert par les conditions de la garantie BOLID’STER. Si le dommage et/ou le défaut sont irréparables, nous remplacerons l’article. Si nous ne sommes pas en mesure de remplacer l’article par le même modèle, nous vous proposerons un produit similaire de valeur comparable.
COMMENT ACTIVER VOTRE GARANTIE ?
Pour lancer la procédure de garantie, votre produit défectueux doit être préalablement enregistré via le formulaire sur cette page. Vous devez le compléter en indiquant vos coordonnées et le numéro de série de votre produit, détailler les défauts, puis joindre la facture d’achat, une photo du numéro de série ainsi qu’une photo de votre produit défectueux.
Une fois cette première étape effectuée, l’équipe BOLID’STER vous indiquera si le défaut de votre produit peut être pris en charge dans le cadre de la garantie. Si c’est le cas, vous devrez alors nous envoyer votre produit afin de le faire réparer. Les frais d’envoi restent à votre charge. L’adresse d’envoi vous sera communiquée lors de vos échanges par e-mail avec l’équipe BOLID’STER.
VOTRE GARANTIE A EXPIRÉ ? VOUS AVEZ ABIMÉ VOTRE PRODUIT ? NOUS RÉPARONS QUAND MÊME !
Parce qu’on sait que changer de jean, c’est comme changer de peau, nous mettons tout en œuvre pour prolonger la vie de votre produit BOLID’STER préféré. Ainsi, si votre garantie a expiré ou bien si celle-ci ne peut pas couvrir votre produit endommagé ou défectueux, nous étudions quand même la faisabilité de réparer votre produit. Dans ce cas, nous vous adressons un devis sur-mesure. Après acceptation de celui-ci, notre service de réparation s’occupe de tout !